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Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026
Titolare del trattamento: FraFra Digital. Email: info@frafradigital.it. Email assistenza: assistenza@frafradigital.it. Telefono: +39 375 564 6045. Sito: https://www.frafradigital.it.
Titolare e contatti
FraFra Digital gestisce questo sito e le richieste relative ai propri servizi. Puoi contattare il titolare a info@frafradigital.it; per l'assistenza tecnica è disponibile assistenza@frafradigital.it. Telefono e WhatsApp: +39 375 564 6045. Il sito presenta un'attività di servizio per area servita e non pubblica un indirizzo privato.
Dati e finalità
Per rispondere alle richieste il modulo raccoglie servizio richiesto, nome, email, descrizione e, se forniti, telefono, comune, preferenza di contatto e fascia oraria. Il telefono è necessario se scegli il ricontatto tramite WhatsApp o telefonata. Non sono previsti allegati nel modulo. I dati vengono inviati tramite il server all'indirizzo info@frafradigital.it; non vengono pubblicati.
La gestione delle richieste e dei preventivi si basa sull'esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR). Se viene concordato un servizio, i dati necessari sono trattati per eseguire il contratto e, quando applicabile, per adempiere agli obblighi di legge (lett. c). Il sito non propone una newsletter e non richiede un consenso marketing.
Dati tecnici e sicurezza
L'hosting può trattare indirizzo IP, data e ora, URL richiesto e informazioni tecniche sulla connessione per erogare e proteggere il sito. Il modulo utilizza una sessione tecnica e un token contro richieste non autorizzate, controlli sui campi, un campo antispam e un limite agli invii. Per il limite agli invii il backend conserva temporaneamente identificativi derivati dall'indirizzo IP e orari, senza salvare il testo del messaggio in quel registro. Le voci più vecchie di un'ora sono rimosse al successivo invio: il file residuo può permanere fino a tale aggiornamento. Questi trattamenti di protezione si basano sul legittimo interesse alla sicurezza (lett. f), con misure proporzionate.
Recensioni e pubblicazione
Il modulo recensioni raccoglie servizio ricevuto, titolo, valutazione, testo, nome o iniziali da pubblicare ed email privata. La recensione è inviata a FraFra Digital per la verifica, senza pubblicazione automatica. La checkbox non preselezionata autorizza la pubblicazione del nome indicato, della valutazione e del testo dopo la verifica; la base giuridica della pubblicazione è il consenso (lett. a). L'email serve per verificare l'esperienza e non è pubblicata. Il consenso e la data di ricezione sono riportati nell'email ricevuta dal gestore.
Non inserire dati di altre persone o informazioni riservate nel testo pubblico. Puoi revocare il consenso scrivendo a info@frafradigital.it: la revoca non pregiudica il trattamento già effettuato lecitamente. Le richieste di rimozione sono gestite nel rispetto dei diritti applicabili; eventuali copie già effettuate da soggetti terzi non sono sotto il controllo diretto del sito.
WhatsApp e collegamenti esterni
I pulsanti WhatsApp aprono prima una scelta sul sito e poi, su tua azione, la chat nell'app o su WhatsApp Web al numero indicato. Il sito non incorpora un widget Meta o un pixel. Quando apri il servizio esterno, WhatsApp tratta i dati secondo la propria informativa, comprese eventuali operazioni internazionali. Non inviare password o codici di accesso in chat. Se preferisci, puoi utilizzare l'email o il modulo.
Destinatari e fornitori
I dati sono accessibili al gestore e ai fornitori strettamente necessari all'erogazione e sicurezza dei servizi. L'hosting è Aruba; il modulo usa la funzione mail() del server per inviare le richieste alla casella del gestore. I collegamenti WhatsApp sono servizi esterni scelti dall'utente. Non risultano nel codice attuale Google Analytics, Google Tag Manager, pixel pubblicitari, mappe o video incorporati né font caricati da terze parti.
I dati possono essere trattati da fornitori tecnici strettamente necessari all’erogazione e alla sicurezza del servizio, secondo i rispettivi ruoli e obblighi applicabili.
Assistenza e dati sui dispositivi
Quando chiedi assistenza, il trattamento è limitato ai dati necessari al lavoro concordato. Prima di un intervento si chiariscono modalità di accesso, eventuale supporto remoto e necessità di credenziali. Il sito non raccoglie password, allegati o accessi remoti tramite il modulo. Non inviare informazioni sanitarie, documenti identificativi o altri dati particolarmente delicati se non indispensabili e senza aver concordato un canale appropriato.
Conservazione
Le richieste vengono conservate per il tempo necessario a gestire il contatto e gli eventuali rapporti successivi. In caso di instaurazione di un rapporto contrattuale, i dati possono essere conservati per il periodo necessario all’adempimento degli obblighi di legge, fiscali, contrattuali e alla tutela dei diritti del titolare.
Le recensioni possono essere conservate e pubblicate finché permane la finalità per cui sono state raccolte, salvo richiesta di rimozione o altra base giuridica applicabile.
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Diritti e reclamo
Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse; puoi inoltre revocare il consenso. Scrivi a info@frafradigital.it indicando la richiesta e quanto necessario a identificare i dati. Il gestore può chiedere una verifica proporzionata dell'identità, senza raccogliere documenti non necessari. Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
Cookie e aggiornamenti
La Cookie Policy descrive la sessione tecnica dei moduli. Questa informativa viene aggiornata quando cambiano i trattamenti descritti.